En el inbound marketing se diferencian 4 fases distintas: fase de atracción, fase de generacion de leads, fase de conversión y fase de fidelización.
Aunque en cada fase se utilizan técnicas distintas, los tres elementos clave del inbound marketing son el SEO, el marketing de contenidos y las redes sociales.
En el presente artículo nos centraremos en la tercera fase del proceso, la fase de cierre.
Tras la finalización de la fase de captacion de leads, llega el momento de convertir a éstos en clientes y cerrar ventas para tu negocio, para ello puedes utilizar diferentes técnicas, entre ellas podemos destacar:
El uso de esta técnica te permitirá conocer qué leads tienen más posibilidades de convertirse en clientes, es decir, cuáles han mostrado un mayor interés por tu empresa y tus productos, de este modo podrás centrar tus esfuerzos en ellos.
Tras haber realizado el lead scoring, tienes que seguir trabajando con aquellos leads que aún no están preparados para realizar una compra. Para ello, debes seguir nutriéndolos y acercándolos cada vez más a tu empresa.
Realizar campañas de email marketing en las que les aportes información de valor o crear artículos de calidad en tu blog son algunas técnicas que puedes usar para construir relaciones con estos leads y llegar a convertirlos en clientes.
Mediante el conocido como Marketing Automation podrás automatizar tanto el lead scoring como el lead nurturing.
De este modo, podrás conocer fácilmente cual es la relación que tienes con cada lead, agruparlos y tomar las decisiones adecuadas para cerrar ventas con ellos.
El uso de un CRM (Sistema de gestión de relaciones con el cliente), te permitirá conocer las relaciones establecidas con cada lead.
Además, te permite conocer el estado de cada venta, gestionarlas, seguir su proceso y enfocar mejor los recursos de tu negocio.
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